1. Reg­u­lamin określa warun­ki i zasady zachowa­nia osób prze­by­wa­ją­cych na tere­nie Ośrod­ka Marger­it­ka Hol­i­day Club. Reg­u­lamin został opra­cow­any dla zapewnienia spoko­jnego i bez­piecznego poby­tu naszych goś­ci. Każ­da oso­ba prze­by­wa­ją­ca na tere­nie Ośrod­ka zobow­iązana jest do zapoz­na­nia się z treś­cią Reg­u­laminu i jego przestrze­ga­nia.
2. Wpła­ta zadatku na poczet kosztów poby­tu jest równoz­nacz­na z akcep­tacją Reg­u­laminu.
3. Każ­da oso­ba prze­by­wa­ją­ca na tere­nie Ośrod­ka zobow­iązana jest do zachowa­nia się w sposób nieza­graża­ją­cy bez­pieczeńst­wu i nieza­kłó­ca­ją­cy poby­tu innych osób, stosowa­nia się do pole­ceń kierown­ict­wa Ośrod­ka oraz obsłu­gi, przestrze­ga­nia przepisów o ochronie przy­rody, BHP i przepisów prze­ci­w­pożarowych.
4. Każ­da oso­ba nieprzestrze­ga­ją­ca zasad opisanych w Reg­u­laminie, zachowu­ją­ca się w sposób niewłaś­ci­wy, wul­gar­ny lub agresy­wny w sto­sunku do obsłu­gi Ośrod­ka lub innych osób prze­by­wa­ją­cych w Ośrod­ku, może zostać popros­zona o naty­ch­mi­as­towe opuszcze­nie terenu Ośrod­ka. W razie odmowy dobrowol­nego opuszczenia terenu Ośrod­ka, może zostać wezwana polic­ja.
5. Na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club w Sarbinowie mają pra­wo prze­by­wać wyłącznie oso­by posi­ada­ją­cy rez­erwację na pobyt w Marger­it­ka Hol­i­day Club – określani na pod­staw­ie potwierd­zonej rez­erwacji i doko­nanej w pełnej wysokoś­ci wpłaty za pobyt oraz posi­ada­ją­cy opas­ki zak­wa­terowa­nia.
6. Dzieci i młodzież do lat 18, mogą prze­by­wać na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club tylko pod opieką osób pełno­let­nich. Za zachowa­nia dzieci i młodzieży do lat 18, w tym poczynione uszkodzenia i/lub szkody na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club, odpowiada­ją opiekunowie prawni.
7. W trak­cie poby­tu w Marger­it­ka Hol­i­day Club, Goś­cie zobow­iązani są do noszenia opasek potwierdza­ją­cych opła­cony pobyt w Marger­it­ka Hol­i­day Club, które upoważ­ni­a­ją do bezpłat­nego korzys­ta­nia ze Stre­fy Aqua­Fun, placów zabaw i udzi­ał w ani­mac­jach.
8. Teren Marger­it­ka Hol­i­day Club jest ogrod­zony i mon­i­torowany
9. Życze­nie przedłuże­nia poby­tu poza okres wskazany w dniu przy­by­cia, Gość powinien zgłosić w recepcji najpóźniej do godz. 14:00 poprzedza­jącej dzień, w którym upły­wa ter­min naj­mu domku. Marger­it­ka Hol­i­day Club uwzględ­ni życze­nie przedłuże­nia poby­tu w miarę posi­adanych możli­woś­ci.
10. Każ­da z osób, która zawarła umowę na pobyt w Ośrod­ku (dalej zwana Goś­ciem), ponosi odpowiedzial­ność za zachowanie osób, które wspól­nie z nim lub na jego zaprosze­nie prze­by­wa­ją na tere­nie Ośrod­ka, jak za zachowa­nia własne. W przy­pad­ku rażącego naruszenia wyżej opisanych zasad przez Goś­cia lub oso­by, które wspól­nie z nim lub na jego zaprosze­nie prze­by­wa­ją na tere­nie Ośrod­ka, dopuszcza się także możli­wość rozwiąza­nia zawartej z Goś­ciem umowy na pobyt w Ośrod­ku ze skutkiem naty­ch­mi­as­towym, bez prawa do zwro­tu ponie­sionych kosztów poby­tu.
11. Oso­by prze­by­wa­jące na tere­nie Ośrod­ka podle­ga­ją obow­iązkowi mel­dunkowe­mu. Zamel­dowa­nia należy dokon­ać niezwłocznie po przy­by­ciu. Oso­by niepełno­let­nie mogą zostać zamel­dowane tylko wraz z osobą dorosłą, a pobyt ich w ośrod­ku możli­wy jest tylko pod opieką dorosłych. Ośrodek zas­trze­ga sobie pra­wo odmowy zak­wa­terowa­nia osób będą­cych pod widocznym wpły­wem alko­holu lub środ­ków odurza­ją­cych, a także zachowu­ją­cych się w sposób wul­gar­ny lub agresy­wny. Dodatkowa oso­ba może zostać dok­wa­terowana na wniosek oso­by wyna­j­mu­jącej domek, po wyraże­niu zgody przez kierown­ict­wo ośrod­ka oraz po doko­na­niu for­mal­noś­ci mel­dunkowych i wniesie­niu stosownej opłaty. Goś­cie nie mają prawa samodziel­nie zak­wa­terować jakichkol­wiek osób trze­ci­ch.
12. Opłatę za cały okre­su poby­tu w Ośrod­ku należy uiś­cić zaraz po przy­by­ciu w trak­cie zamel­dowa­nia.
13. Opła­ta rycza­ł­towa za zgu­bi­e­nie klucza do domku lub aparta­men­tu wynosi 50,00 (pięćdziesiąt zło­tych) zł.
14. Gość Marger­it­ka Hol­i­day Club zobow­iązany jest:
15. dbać o czys­tość i porządek w zaj­mowanym domku, jego otocze­niu oraz na tere­nie całego ośrod­ka Marger­it­ka Hol­i­day Club (w szczegól­noś­ci zabra­nia się wchodzenia w obuwiu wierzch­n­im na pię­tra domku),
16. do noszenia opasek iden­ty­fika­cyjnych (wydawanych przez recepcję) przez cały okres poby­tu w Marger­it­ka Hol­i­day Club. Opła­ta rycza­ł­towa za zgu­bi­e­nie opas­ki wynosi 25,00 zł (dwadzieś­cia pięć zło­tych).
17. Rezy­gnac­ja z częś­ci poby­tu, późniejszy przy­jazd oraz wcześniejsze opuszcze­nie Ośrod­ka, spowodowane przy­czy­na­mi nie leżą­cy­mi po stron­ie Ośrod­ka, nie upraw­nia do zwro­tu wpła­conych należnoś­ci za pobyt. Całkowi­ta rezy­gnac­ja z poby­tu nie upraw­nia do zwro­tu wpła­conego zadatku.
18. Obow­iązu­je zakaz wprowadza­nia na teren ośrod­ka osób nieza­k­wa­terowanych w Marger­it­ka Hol­i­day Club.
19. Na tere­nie Ośrod­ka obow­iązu­je doba hotelowa, która trwa od godziny 16:00 do godziny 10:00 dnia następ­nego, oraz cisza noc­na w godz­i­nach od 23:00 do 7:00.
20. Na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club na pla­cach zabaw, na boisku oraz na tere­nie stre­fy wod­nych atrakcji zakazane jest spoży­wanie alko­holu.
21. Ośrodek nie ponosi żad­nej odpowiedzial­noś­ci za uszkodze­nie lub kradzież samo­chodu pozostaw­ionego na parkingu ośrod­ka, ani za kradzież jakiejkol­wiek rzeczy pozostaw­ionej w pojeździe (nie jest prze­chowaw­cą). Jed­nak dla zwięk­szenia bez­pieczeńst­wa teren parkingu jest mon­i­torowany.
22. Marger­it­ka Hol­i­day Club nie ponosi odpowiedzial­noś­ci mate­ri­al­nej za utra­cone mie­nie Goś­ci pozostaw­ione w domkach i aparta­men­tach i na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club.
23. Gość Ośrod­ka ponosi pełną odpowiedzial­ność mate­ri­al­ną za wszelkiego rodza­ju uszkodzenia i zniszczenia przed­miotów wyposaże­nia i urządzeń tech­nicznych, pow­stałych z jego winy. W dniu przy­jaz­du i zamel­dowa­nia Gość wpła­ca kaucję w wysokoś­ci 300zł tytułem zabez­pieczenia kosztów ewen­tu­al­nych zniszczeń. Kauc­ja jest zwracana w dniu wymel­dowa­nia Goś­cia, po sprawdze­niu stanu wyposaże­nia i urządzeń tech­nicznych w zaj­mowanym przez niego domku lub poko­ju.
24. Przy każ­do­ra­zowym opuszcza­niu domku i aparta­men­tu Gość zobow­iązany jest do zamknię­cia drzwi na klucz. Konieczne jest właś­ci­we zabez­piecze­nie i prze­chowywanie rzeczy oso­bistych, w szczegól­noś­ci rzeczy wartoś­ciowych oraz pieniędzy, ponieważ ośrodek nie odpowia­da za ich zaginię­cie. Ośrodek nie ponosi odpowiedzial­noś­ci mate­ri­al­nej za przed­mio­ty, rzeczy pozostaw­ione bez opie­ki na tere­nie ośrod­ka. Obow­iązek zabez­pieczenia swoich rzeczy przed kradzieżą i zniszcze­niem spoczy­wa na ich posi­adaczach
25. Ze wzglę­du na bez­pieczeńst­wo prze­ci­w­pożarowe, na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club nie wol­no:

a) pal­ić papierosów i wyrobów tyto­niowych,

b) pal­ić drewnem opałowym w gril­lu betonowym, usy­tuowanym na tere­nie ośrod­ka

c) uży­wać gril­la innego niż betonowego,

d) roz­palać ognisk lub uży­wać otwartego ognia,

e) uży­wać w domkach grza­łek, farelek, grze­jników, żelazek elek­trycznych i  innych podob­nych urządzeń nie stanow­ią­cych wyposaże­nia domku,

f) stosować prow­iz­o­rycznych podłączeń insta­lacji elek­trycznej,

g) wysypy­wać niedopałków papierosów do kosza na śmieci,

h) owi­jać lub zakry­wać punk­tów świ­etl­nych tkan­iną lub papierem,

i) owi­jać lub zakry­wać grza­łek elek­trycznych stanow­ią­cych wyposaże­nie domku,

j) uży­wać sprzę­tu  i urządzeń gaśniczych niez­god­nie z przez­nacze­niem,

k) uruchami­ać w sposób nieuza­sad­niony urządzeń alar­mowych,

l) pozostaw­iać włąc­zonych urządzeń elek­trycznych bez nad­zoru,

m) w jakikol­wiek inny sposób zagrażać bez­pieczeńst­wu prze­ci­w­pożarowe­mu Marger­it­ka Hol­i­day Club.

W razie naruszenia opisanego zakazu, ośrodek uprawniony jest do naty­ch­mi­as­towego rozwiąza­nia umowy z Goś­ciem i nakaza­nia opuszczenia terenu Ośrod­ka, bez prawa do zwro­tu ponie­sionych kosztów poby­tu.

26. Na wyposaże­niu każdego domku jest gaśni­ca. Gość zobow­iązany jest do zapoz­na­nia się z instrukcją jej obsłu­gi.
27. Przed opuszcze­niem Ośrod­ka należy posprzą­tać zaj­mowany domek, teren wokół domku oraz wynieść nieczys­toś­ci do pojem­ników na śmieci.
28. W domkach obow­iązu­je bezwzględ­ny zakaz uży­wa­nia otwartego ognia.
29. Pale­nie wyrobów tyto­niowych lub e‑papierosów na tere­nie ośrod­ka możli­we jest wyłącznie poza obiek­tem domku i aparta­men­tu. W szczegól­noś­ci zabro­nione jest pale­nie wyrobów tyto­niowych lub e‑papierosów w domkach i aparta­men­tach. Każ­do­ra­zowe narusze­nie tego zakazu upraw­nia ośrodek do nal­iczenia kary umownej w wysokoś­ci 1000zł.
30. W Ośrod­ku nie jest dopuszczal­ny pobyt zwierząt. Zakaz ten odnosi się zarówno do wszys­t­kich osób prze­by­wa­ją­cych na tere­nie Ośrod­ka. Narusze­nie tego zakazu może prowadz­ić do nal­iczenia kary umownej w kwocie 500 zł. Obciąże­nie karą umowną z tytułu opisanego w zda­niu poprzedza­ją­cym nie wyłącza uprawnienia ośrod­ka do naty­ch­mi­as­towego rozwiąza­nia umowy z goś­ciem i nakaza­nia opuszczenia terenu Ośrod­ka, bez prawa do zwro­tu ponie­sionych kosztów poby­tu.
31. W wyjątkowych sytu­ac­jach, po uzyska­niu w trak­cie rez­erwacji­w­cześniejszej zgody, możli­wy jest pobyt w domkach psów posi­ada­ją­cych aktu­alne szczepi­e­nie. W każdym wypad­ku pies na tere­nie ośrod­ka musi pozostawać pod pełną kon­trolą właś­ci­ciela oraz nie może zakłó­cać wypoczynku bądź stwarzać zagroże­nia dla innych wcza­sow­iczów. Psy mogą poruszać się wyłącznie na smy­czy i w kagańcu, pod bezpośred­nim nad­zorem opieku­na. Właś­ci­ciel odpowia­da również za naty­ch­mi­as­towe usuwanie wszel­kich zanieczyszczeń pozostaw­ionych przez zwierzę­ta. Za zanied­ban­ie tego obow­iązku może zostać nałożona kara umow­na w kwocie 100 zł za każdy stwierd­zony przy­padek. Za wszelkie zanieczyszczenia terenu oraz szkody wyrząd­zone przez zwierzę­ta odpowia­da jego właś­ci­ciel.
32. Dzieci mogą korzys­tać z placów zabaw i innych atrakcji posad­owionych na tere­nie ośrod­ka wyłącznie pod opieką i nad­zorem osób dorosłych i na wyłączną ich odpowiedzial­ność. W sali zabaw mogą prze­by­wać i brać udzi­ał w ani­mac­jach dzieci w każdym wieku, ale przy czym dzieci poniżej 4 roku życia muszą pozostawać pod stałą opieką oso­by pełno­let­niej.
33. Wybrane częś­ci terenu Ośrod­ka są mon­i­torowane.
34. W sprawach nieureg­u­lowanych niniejszym reg­u­laminem decy­du­je obsłu­ga Ośrod­ka.
35. Wszelkie uwa­gi i rekla­mac­je należy zgłaszać bezpośred­nio i niezwłocznie obsłudze Ośrod­ka.
36. Prze­by­wa­jąc na tere­nie ośrod­ka Marger­it­ka Hol­i­day Club Gość wyraża zgodę na nieod­płatne utr­wale­nie wiz­erunku włas­nego oraz osób, które pozosta­ją pod jego opieką prawną, trak­towanego jako szczegół więk­szej całoś­ci, który może być uży­ty przez Marger­it­ka Hol­i­day Club do pro­mocji poprzez pub­likację zdjęć na mate­ri­ałach reklam­owych, stron­ie inter­ne­towej lub ser­wisach społecznoś­ciowych. W przy­pad­ku sprze­ci­wu Goś­cia co do utr­wale­nia lub wyko­rzys­ta­nia wiz­erunku w ww. sposób, Marger­it­ka Hol­i­day Club pode­jmie dzi­ała­nia zmierza­jące do niewyko­rzysty­wa­nia utr­walonego wiz­erunku do pro­dukcji nowych mate­ri­ałów reklam­owych, a także usunie je ze strony inter­ne­towej lub ser­wisów społecznoś­ciowych.
37. W dniu zakończenia poby­tu, przed wyjaz­dem należy zgłosić się w recepcji i po doko­na­niu odbioru domku i zda­niu kluczy wymel­dować się. Odbioru domku oraz kluczy dokonu­je pra­cown­ik recepcji lub obsłu­ga Marger­it­ka Hol­i­day Club.
38. Z parkingu mają pra­wo korzys­tać wyłącznie Goś­cie Marger­it­ka Hol­i­day Club.
39. Marger­it­ka Hol­i­day Club zas­trze­ga, iż usłu­ga sprzą­ta­nia wykony­wana jest przez pod­miot trze­ci, za który Marger­it­ka Hol­i­day Club nie ponosi odpowiedzial­noś­ci. W szczegól­noś­ci Marger­it­ka Hol­i­day Club nie ponosi odpowiedzial­noś­ci za rzeczy dro­go­cenne pozostaw­ione w domkach wypoczynkowych Marger­it­ka Hol­i­day Club nie ponosi odpowiedzial­noś­ci za jakiekol­wiek rzeczy pozostaw­ione w domkach pozostaw­ionych bez nad­zoru lub otwartych
40. Na tere­nie Marger­it­ka Hol­i­day Club moż­na połączyć się z bezpłat­nym Inter­netem za pośred­nictwem sieci wewnętrznej.
41. Przepisy Reg­u­laminu doty­czące Goś­ci sto­su­je się także wobec osób zak­wa­terowanych razem z Gość­mi.
42. Gość ponosi odpowiedzial­ność za wyrząd­zone ze swo­jej winy szkody zgod­nie z przepisa­mi Kodek­su cywilnego.
43. Marger­it­ka Hol­i­day Club zale­ca korzys­tanie z udostęp­nionej Stre­fy Wod­nej Aqua­Fun zgod­nie z Reg­u­laminem korzys­ta­nia dostęp­nego na tere­nie ośrod­ka.
44. Ośrodek świad­czy usłu­gi zgod­nie ze swoim stan­dar­d­em. W przy­pad­ku zas­trzeżeń doty­czą­cych jakoś­ci usług Gość pros­zony jest o jak najszyb­sze powiadomie­nie Recepcji w celu niezwłocznej reakcji.
    Ośrodek Marger­it­ka Hol­i­day Club jest zobow­iązany zapewnić goś­ciom:

a) warun­ki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,

b) bez­pieczeńst­wo poby­tu, w tym bez­pieczeńst­wo zachowa­nia tajem­ni­cy infor­ma­cji o goś­ciu,

c) pro­fesjon­al­ną i uprze­jmą obsługę w zakre­sie wszys­t­kich usług świad­c­zonych na tere­nie Ośrod­ka,

d) funkcjonowa­nia urządzeń, które zna­j­du­ją się na wyposaże­niu domku lub poko­ju, – czys­tość i porządek na tere­nie ośrod­ka.